Politique de Remboursement

Politique de remboursement produit numérique lady web marketing

Ma politique de remboursement produit numérique : ce qu’il faut savoir

Chez Lady Web Marketing, la satisfaction de mes clients est une priorité. Je propose des services sur mesure et des produits numériques tels que des e-books, formations en ligne et articles téléchargeables.

Ma politique de remboursement produit numérique est conçue pour vous offrir un cadre clair, conforme à la législation française, tout en préservant la nature spécifique de ces contenus. Je vous informe donc ici de vos droits et des modalités applicables.

Droit de rétractation et politique de remboursement produit numérique

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant votre commande et en téléchargeant le produit, vous consentez à l’exécution immédiate du contrat et renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Conditions spécifiques liées à la politique de remboursement produit numérique

Je n’offre pas de remboursement pour les produits numériques téléchargés, sauf en cas de défaut technique avéré empêchant l’accès ou l’utilisation du produit. Dans ce cas, veuillez me contacter dans un délai de 14 jours suivant l’achat à l’adresse suivante : contact@lady-webmarketing.com.

Problèmes techniques

  1. Envoyez un e-mail à contact@lady-webmarketing.com avec :
    • Votre numéro de commande
    • Une description détaillée du problème rencontré
    • Des captures d’écran ou toute autre preuve pertinente
  2. J’analyserai votre demande et vous répondrai dans un délai de 5 jours ouvrables.
  3. Si le problème est confirmé et ne peut être résolu, un remboursement complet sera effectué via le mode de paiement initial.

Produits exclus du remboursement

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

Produits numériques déjà téléchargés et fonctionnels
Services personnalisés ou prestations sur mesure déjà exécutés

Contact

Pour toute question concernant ma politique de remboursement des produits numériques, veuillez me contacter à : contact@lady-webmarketing.com.

Cette politique est sujette à modification sans préavis. Je vous invite à la consulter régulièrement.

Merci pour votre compréhension,
Lady Web Marketing.

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